Política de Devolución

Política de Devolución

En CheCompras, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, ofrecemos una política de devolución sencilla:

1. Periodo de Devolución
Tienes 3 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Algunos artículos, como productos personalizados o de higiene, no son elegibles para devolución.

3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

4. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.

5. Costos de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

6. Cambios y Reemplazos
Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo proceso que para devoluciones. Ten en cuenta que la disponibilidad de productos para cambios puede variar.